Bespreek het met onze medewerkers of stuur een e-mail aan mail@ibmol.nl. Binnen één week neemt een medewerker uw bericht in behandeling.

Heeft u een klacht ingediend dan kunt u ervan op aan dat we hier uiterst serieus mee aan de slag gaan:

• U ontvangt binnen twee werkdagen een schriftelijke ontvangstbevestiging van de klacht;
• Iemand die niet betrokken was bij hetgeen waar de klacht over gaat, behandelt de klacht;
• We streven ernaar om u binnen één werkweek een reactie te geven.

Wilt u de formele klachtenprocedure inzien, stuur dan een mail naar mail@ibmol.nl.